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要是遇上不講理的,或者過分挑剔的買家
[ 人氣:1314 日期:2015-10-15 ]

<P><FONT size=3 face=Verdana>要是遇上不講理的,或者過分挑剔的買家,你又如何化解,?</FONT><FONT face=Verdana><FONT size=3>&nbsp; 對于不講理的顧客,我們要學會巧妙的用語言化解危機.<BR>&nbsp; 舉個例子<BR>我之前遇到一個顧客,</FONT><A href="http://www.rvtaoz.live/" target=_blank><FONT size=3>空壓機</FONT></A><FONT size=3>男性,給老婆買了一個特價的眼霜<BR>因為我的眼霜是磨砂玻璃瓶子,雖然是玻璃瓶子,但是相當結實,我自己做過實驗,居高扔下,打開包裝盒,瓶子一點問題沒有.<BR>這位顧客收到貨告訴我,瓶子碎成兩半<BR>這個原本就是不現實的,我并沒有因此生氣,首先跟他講,只要問題屬實我們絕對承擔一起損失,原本貨物簽收是表明貨物完好的,簽收后的責任不應我們承擔,但是我們也不能無故讓顧客承擔損失,既然您講瓶子碎成兩半,那么請<BR>&nbsp; 1、給我拍照片看。<BR>&nbsp; 2、貨物給我退回。</FONT></FONT></P>
 
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